Política de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

En Cortex Anuncios respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información proporcionada cuando una persona se comunica con nosotros a través de nuestro sitio web, WhatsApp u otros canales de comunicación.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información proporcionada directamente por el usuario, incluyendo nombre, número de teléfono, nombre del negocio, dirección o ubicación relacionada con un proyecto, medidas, presupuesto, fecha requerida y detalles relacionados con los productos o servicios solicitados.

También podemos recibir archivos e información que el usuario decida enviarnos, como logotipos, fotografías del área de instalación, diseños, imágenes y otros documentos necesarios para preparar una propuesta o cotización.

2. Uso de la información

La información recopilada puede utilizarse para atender solicitudes, preparar cotizaciones, organizar proyectos, proporcionar información sobre nuestros productos y servicios, dar seguimiento a clientes y mejorar nuestros procesos de atención.

Algunos procesos de atención pueden utilizar sistemas automatizados y herramientas de inteligencia artificial para organizar o analizar la información proporcionada por el usuario y ayudar a nuestro equipo a atender las solicitudes.

3. WhatsApp

Cuando un usuario se comunica con Cortex Anuncios mediante WhatsApp, podemos procesar el número de teléfono, los mensajes y los archivos que el usuario envíe con el propósito de responder a su solicitud, preparar cotizaciones y proporcionar nuestros servicios.

4. Protección de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger la información contra acceso, uso, modificación o divulgación no autorizados.

5. Compartición de información

No vendemos la información personal de nuestros clientes. Podemos utilizar proveedores tecnológicos necesarios para operar nuestros sistemas y canales de comunicación, sujetos a sus propias políticas y medidas de protección de datos.

6. Conservación de datos

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para atender solicitudes, administrar proyectos, mantener registros comerciales y cumplir con obligaciones aplicables.

7. Solicitud de eliminación de datos

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su información personal comunicándose con Cortex Anuncios mediante nuestros canales de contacto. Revisaremos la solicitud y eliminaremos la información cuando corresponda, salvo aquella que debamos conservar por razones legales, administrativas o de seguridad.

8. Cambios a esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse cuando cambien nuestros servicios, procesos o requisitos aplicables. La versión vigente se publicará en esta página.

9. Contacto

Para preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de información personal, puedes comunicarte con:

Cortex Anuncios
Correo electrónico: munoz_cnc@hotmail.com
Sitio web: cortexanuncios.com.mx